Häufige Fragen
Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden. Ist Ihre nicht dabei, schreiben Sie uns: Wir antworten auf Deutsch, Französisch und Italienisch.
Wie bestelle ich?
Wählen Sie Ihre Stücke, die Farbe und gegebenenfalls die Grösse und legen Sie sie in den Warenkorb. Danach folgen Sie einfach den Schritten zur Bezahlung. Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Sie können mit Karte (Visa, Mastercard, American Express) oder mit Apple Pay bezahlen. Die Zahlung wird bei der Bestellung sicher verarbeitet.
Wohin liefern Sie und wie lange dauert es?
Wir liefern in die ganze Schweiz. Die Lieferzeit wird Ihnen bei der Bestellung angezeigt, noch bevor Sie bezahlen.
Ist die Lieferung kostenlos?
Ja, ab 90 CHF Einkaufswert liefern wir kostenlos. Darunter werden die Versandkosten (7 CHF in der Schweiz) vor der Bezahlung im Warenkorb angezeigt.
Wie erhalte ich die geschenkte Bettflasche?
Ab 180 CHF Einkaufswert schenken wir Ihnen die Bettflasche mit weicher Hülle (Wert 39.90 CHF). Sobald Sie diesen Betrag erreichen, erscheint in Ihrem Warenkorb eine Schaltfläche: Mit einem Klick fügen Sie die Bettflasche hinzu, ihr Preis wird automatisch abgezogen. Die geschenkte Bettflasche zählt nicht zu den 180 CHF.
Wie funktioniert das Angebot «die zweite Decke zum halben Preis»?
Das Angebot gilt für alle unsere Decken. Zu jeder gekauften Decke erhalten Sie eine zweite mit 50 % Rabatt. Der Rabatt wird im Warenkorb automatisch abgezogen, ganz ohne Code. Haben die beiden Decken unterschiedliche Preise, gilt der Rabatt für die günstigere. Ein Beispiel: zwei Musselin-Decken für 99.90 CHF + 49.95 CHF, also 149.85 CHF für beide. Das Angebot ist zeitlich begrenzt.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja, Sie haben nach Erhalt 30 Tage Zeit, einen Artikel zurückzusenden. Er muss ungebraucht und im Originalzustand sein. Schreiben Sie uns dafür über das Kontaktformular – wir teilen Ihnen das weitere Vorgehen mit.
Was ist die 30-Nächte-Kuschelgarantie?
Sie gilt für die Musselin-Decke. Probieren Sie sie richtig aus: Waschen Sie sie, schlafen Sie darunter, nehmen Sie sie mit aufs Sofa. Hat sie Sie nach 30 Nächten nicht überzeugt, melden Sie sich bei uns und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis.
Wie pflege ich meine Textilien?
Jeder Artikel hat seine eigenen Pflegehinweise: Bitte beachten Sie die Angaben auf der jeweiligen Produktseite und auf dem Etikett.
Für unsere Stücke aus Baumwollgaze:
- Maschinenwäsche bei 30–40 °C, Schonwaschgang.
- An der Luft oder im Tumbler bei niedriger Temperatur trocknen.
- Bügeln ist nicht nötig: Der leicht zerknitterte Look gehört zu ihrem Charme.
Baumwollgaze wird mit jeder Wäsche geschmeidiger.
Wie finde ich die richtige Grösse oder das passende Format?
Die meisten unserer Decken messen 150 × 200 cm: das ideale Format, um sich allein auf dem Sofa einzukuscheln oder das Fussende des Bettes zu schmücken. Das Baumwollgaze-Plaid mit Fransen gibt es in 130 × 170 und 150 × 200 cm, unsere Kinderdecke misst 105 × 105 cm. Die genauen Masse sowie die Grössen der Pyjamas, Ponchos und Socken finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Sind Sie unsicher, schreiben Sie uns: Wir helfen Ihnen gern bei der Wahl.
Lässt sich das Angebot mit der kostenlosen Lieferung und der Bettflasche kombinieren?
Ja. Massgebend ist der Betrag Ihres Warenkorbs nach Abzug des Rabatts. Zwei Musselin-Decken mit dem Angebot kosten 149.85 CHF: Die Lieferung ist kostenlos, und es fehlen nur noch 30.15 CHF bis zu Ihrer geschenkten Bettflasche mit weicher Hülle.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Schreiben Sie uns über das Kontaktformular. Wir antworten Ihnen auf Deutsch, Französisch oder Italienisch – in der Sprache, die Ihnen am liebsten ist.